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在第41個3·15國際消費者權(quán)益日來臨之際，為切實做好消費者維權(quán)咨詢及燃氣安全宣傳工作，營造安全放心的用氣環(huán)境，無錫華潤燃氣組織黨團員志愿者在3月15日當天走進熙熙攘攘的無錫市海岸城，開展“消費者維權(quán)答疑”、“安全用氣掃碼問答”、“服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查”、“為商戶免費安檢”等系列活動。

氣氛滿滿，好生熱鬧

服務(wù)咨詢臺旁代表無錫華潤燃氣陽光服務(wù)品牌形象的“潤小安”與“潤小美”洋溢著大大的笑臉，迎接著前來咨詢的消費者們。商場里來往的人絡(luò)繹不絕、紛紛駐足觀看，志愿者們熱情邀請消費者朋友們參加有獎答題活動，同時耐心專業(yè)地向圍觀群眾講解安全用氣常識及如何選購高品質(zhì)燃氣類產(chǎn)品，提醒消費者遇到燃氣泄漏、燃氣用具損壞等問題請及時撥打市政熱線962181，積極引導消費者提升安全用氣意識。

創(chuàng)新活動形式，贏得一致好評

本次3·15活動無錫華潤燃氣“身入消費者、心近消費者”。為增加消費者了解和參與消費維權(quán)活動的積極性，公司積極創(chuàng)新活動形式，通過借助綜合體大屏播放燃氣安全用氣視頻、消費者現(xiàn)場掃碼參與有獎問答等活動，進一步護航消費者合法權(quán)益。同時，宣傳活動還設(shè)立了“請您來監(jiān)督”窗口，廣泛搜集廣大消費者的意見與建議，彰顯著“陽光服務(wù)燃起美好生活”的品牌理念，受到廣大消費者朋友的一致好評。據(jù)統(tǒng)計，活動現(xiàn)場受理消費者維權(quán)咨詢、安全用氣知識解答合計30余次，免費為4家海岸城餐飲用戶提供燃氣安全檢查服務(wù)，沒有發(fā)現(xiàn)安全隱患；發(fā)放宣傳材料、安全用氣小提示、合格燃氣產(chǎn)品選購單等各類宣傳單600余份，贈送小獎品共計約400余份。

我們在行動，不止今天

本次活動，無錫華潤燃氣用實際行動積極踐行國企擔當實干、勇于作為的企業(yè)精神，進一步提升錫城百姓的滿意度、幸福感。接下來，公司將針對消費者權(quán)益保護薄弱環(huán)節(jié)、燃氣安全防范及服務(wù)品質(zhì)不足之處，不斷創(chuàng)新，持續(xù)組織開展“流動服務(wù)車進社區(qū)”系列活動，全力提升消費者權(quán)益保護工作，搭建良好品牌信譽和質(zhì)量宣傳推廣平臺。