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近日，面臨寒潮與新形勢疫情的雙重考驗，無錫華潤燃氣上下眾志成城、攻堅克難、科學部署、逆行奮戰(zhàn)，全力確保錫城百萬用戶用足氣、用好氣。

精心部署，多措并舉

關(guān)鍵崗位安排人員24小時值守，確保系統(tǒng)運行正常、后勤保障完備。金石、東亭、河埒、馬山客服中心均保持對外營業(yè)，根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務辦理量以及網(wǎng)點工作人員的情況，適當調(diào)整營業(yè)時間，同時網(wǎng)點之間相互進行人員調(diào)劑，確保業(yè)務的正常辦理。為了盡可能保持安檢工作的正常運轉(zhuǎn)，只要還沒有感染的人就繼續(xù)完成工作，保證入戶安檢不停擺。及時跟蹤重點液化氣用氣單位供應情況，靈活調(diào)配送氣人員，與用戶做好溝通解釋，適當延長配送周期，確保每日配送任務完成。

“1+N”搶修，全力護航

充分發(fā)揮“1+N”搶修模式優(yōu)勢，錫山安鎮(zhèn)搶修點、柏莊搶修點、惠山錢橋搶修點、新吳梅村搶修點、新區(qū)儲配站搶修點以及公司本部六個搶修點，分片區(qū)獨立運行，各自完成生產(chǎn)任務，確保各片區(qū)員工“不交叉，無交集”，避免了傳統(tǒng)方式搶修員集中統(tǒng)一調(diào)配的接觸風險，保障了員工的身體健康，也進一步提高了搶修效率。

一呼即應，服務在線

對接報人員采取分區(qū)辦公措施，分別于公司調(diào)度搶維修大廳、公司20樓辦公室上班，盡可能減少人員交叉，降低傳染風險。組織無癥狀陽性、輕癥陽性員工在家上班電話解決無氣工單，生產(chǎn)調(diào)度人員將工單派發(fā)至在家值班人員，通過PDA解決用戶無氣問題。多方征調(diào)志愿者上崗培訓，補充在線接報人員缺口，努力保證高峰時段來電接通率。

肩扛責任，確保供氣

管網(wǎng)運行部儲配站內(nèi)人員駐站管理，減少與外界的交叉接觸，確保24小時值守。加強場站內(nèi)設(shè)備設(shè)施檢查，做好蒸汽疏水，防范管道結(jié)凍。做好調(diào)壓設(shè)施維護，實時監(jiān)控各儲罐液位、壓力、氣化器工作狀態(tài)，確保應急保供能力。車用氣公司積極應對，適時調(diào)整5座加氣站運營時間，同時確保6座加氣站及1座加氫站正常運營?？头繉ｉT成立由黨團員組成的突擊隊伍，24小時值班保障燃氣供應及工商用戶搶修工作，利用公司自建SCADA遠程監(jiān)控平臺精準了解工業(yè)用戶實時用氣情況，遠程分析用戶供氣壓力、溫度及流量是否正常，做到提前發(fā)現(xiàn)問題及時解決，近日共計上門搶修26戶。商業(yè)用戶方面通過智能儀表結(jié)合后臺監(jiān)控分析系統(tǒng)，為商業(yè)用戶提供安全運行分析。近期發(fā)現(xiàn)6戶漏氣報警，并及時上門維修，為用戶解決安全隱患。

安全保供是我們義不容辭的責任，服務用戶是我們永恒不變的追求。嚴寒和疫情阻止不了我們前行的腳步，無錫華潤燃氣千余名員工仍將堅守崗位、盡心盡職，確保錫城百萬燃氣用戶過好即將來臨的元旦假期。